Teilqualifizierende Ausbildung

Einzelhandel

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und Interesse am Verkauf und den damit verbundenen Aufgaben?

Verkäufer/innen informieren und beraten Kunden und verkaufen Waren aller Art. Neben dem eigentlichen Verkauf gehören gegebenenfalls verschiedene Dienstleistungen zu ihrem Angebot. Der Umgang mit Reklamationen und Einwänden, sowie das korrekte Kassieren der Verkäufe gehört ebenfalls zu ihren Aufgaben.

Ablauf

Die Ausbildung besteht aus Fachtheorie am ZAWM und Praktikum im Betrieb (5 Tage/Woche). Nach Abschluss des Berufsausbildungsvertrags mit dem Arbeitsamt beginnt die fachtheoretische Ausbildung am ZAWM Standort Eupen, gefolgt von einem 8 wöchigen Praktikum im Betrieb.  

Fachtheoretische Module:

•    Verkaufskunde: Kommunikation, Verkaufstechniken, Kaufmotive und -signale,...
•    Verkaufsgespräch: Angebote und Abschluss,...
•    Kundeneinwände: Arten, Fragetechniken, Alternativangebote, Argumentation,...
•    Warenkunde: Fachwissen, Qualitätsmerkmale,...
•    Preise: Methoden der Preisauszeichnung,...
•    Waren: Verpackungsverordnung, dekorative Verpackungen,...
•    Hilfsmittel: Kasse, Computer, Zahlungsmittel, Kassierregeln, Abrechnung,...

Dauer: 12 Tage an 8 St./Tag vom 02.04. bis 19.04.2024

Praktikum im Betrieb

Dauer: 36 Tage an 8 St./Tag (5 Tage/Woche) im Anschluss an den fachtheoretischen Teil

Zertifizierung und Anschluss

Am Ende der Ausbildung erhält jeder Teilnehmer eine Teilnahmebescheinigung. Im Anschluss besteht die Möglichkeit einer individuellen Ausbildung im Betrieb (IBU).