Automobilfachverkäufer

Der Automobil-Fachverkäufer bietet neben Beratung und Verkauf weitere Dienstleistungen rund um das Auto an.

Eine Kurzbeschreibung, teilweise mit Bildern und/oder Kurzfilmen bietet das IAWM. 

Berufsbeschreibung

Im Showroom eines Autohauses oder in einem Ausstellungsraum empfängt der Verkaufsberater (Autos, Motorräder, Wohnmobile, Busse, Traktoren usw.) potenzielle Kunden und informiert sie über die Modelle der Marke(n), mit dem Ziel, diese zu verkaufen. 

Automobilfachverkäufer verkaufen Neu- oder Gebrauchtwagen. Sie begrüßen die Kunden, richten sich nach ihren Bedürfnissen und Erwartungen, zeigen ihnen die passenden Fahrzeuge, informieren über Ausstattung, Garantien, Finanzierung und erklären gegebenenfalls die Verkaufsbedingungen und bereiten den Vertrag vor. Es ist wichtig, die Eigenschaften der angebotenen Fahrzeuge zu kennen und ihre Qualitäten hervorzuheben, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen und den Verkauf zu fördern. 

Auch wenn die Information, Beratung und der Verkauf die Grundlage seines Berufs sind, kann er noch weitere Aufgaben in seiner Verkaufsstelle übernehmen: die Gestaltung des Ausstellungsraums, die Verwaltung des Fahrzeugbestands und des Zubehörs, die Erkundung des lokalen Marktes, um neue Kontakte zu knüpfen. Ebenfalls kann die Kommunikation und Werbung nach außen über die Kommunikationsmedien in seinen Aufgabenbereich fallen. Bei der Inzahlungnahme von Gebrauchtwagen kontrolliert er die Übereinstimmung der Dokumente sowie die Fahrzeugdaten und ggf. bewertet und legt er den Inzahlungsnahmepreis je nach Zustand und Marktlage fest. 

Fremdsprachenkenntnisse sind für diesen Beruf von Vorteil. Sein Ziel: die Zufriedenheit und Treue des Kunden! 

 

Kompetenzen & Handlungsfelder

  • Die technischen Aspekte des Berufs beherrschen (Fahrzeugkenntnisse, Verkauf, Verhandlungen, Rechnungsstellung, Kundenbetreuung, usw.) 

  • Beherrschung der vertriebsbezogenen Finanzprodukte 

  • Die eine oder andere Fremdsprache sprechen (Französisch, Englisch, Niederländisch) 

  • Die Merkmale der verschiedenen Modelle vorstellen 

  • Kunden informieren und beraten 

  • Den Verkauf von Fahrzeugen durchführen 

  • Die administrative Betreuung der Akten übernehmen 

  • Durchführung von Verkaufsaktionen bei Event-Veranstaltungen 

  • Den lokalen Markt erkunden, um neue Kontakte zu knüpfen 
     

Soziale Kompetenzen

  • Ausgeprägter Geschäftssinn 

  • Kommunikation und Argumentation 

  • Überzeugungskraft 

  • Widerstandsfähigkeit gegenüber (Verkaufs-)Druck 

  • Flexibilität 

  • Selbstständigkeit 

  • Ausgezeichnetes Auftreten 

  • Entschlossenheit und Selbstvertrauen 

  • Gründlichkeit und Organisationstalent 
     

Interessen*

  • C - Interesse an ordnend-verwaltenden Tätigkeiten, bei denen der organisierte, detailorientierte und strukturierte Umgang mit Daten im Vordergrund steht.

  • E - Interesse an verkaufenden und/oder führenden Tätigkeiten, bei denen andere Menschen motiviert und/oder geleitet werden. 

  • A - Interesse an künstlerisch-kreativen Tätigkeiten, bei denen durch den sprachlichen oder kreativen Ausdruck, offene und unstrukturierte Aktivitäten durchgeführt werden.  

 

 

Beruflicher Rahmen

Der Verkaufsberater für Kraftfahrzeuge arbeitet in einem Autohaus für Nutzfahrzeuge (Autos, Motorräder usw.) oder Industriefahrzeuge, aber auch außerhalb des Autohauses bei besonderen Veranstaltungen (Messen). Er arbeitet allein oder in einem Team von Beratern unter der Verantwortung eines Händlers. 

Eine berufliche Perspektive für den Verkaufsberater kann die Funktion des Vertragshändlers bzw. Konzessionärs sein. Der Konzessionär kann Angestellter eines großen Konzerns, aber auch Anteilseigner oder sogar Eigentümer seines Geschäfts sein.  

Der Konzessionär beaufsichtigt die Aktivitäten seines Unternehmens, insbesondere die Arbeit seiner Verkaufsberater. Er leitet auch alle anderen Aktivitäten seines Unternehmens: den Import und Export von Fahrzeugen, die Außenbeziehungen, die Geschäftsstrategie in Abstimmung mit dem Konzern, die Kontakte zum Hersteller und intern die Kundenbeziehungen, die Finanzverwaltung, die Arbeitsorganisation, das Personalwesen usw. Er hat ein Auge auf alles und insbesondere auf die tagesaktuellen Ergebnisse seines Geschäfts. 

Die Tätigkeit beinhaltet Samstagsarbeit, je nach den Öffnungszeiten des Autohauses. 
 

Andere Beschreibungen und Ausbildungswege

In der Deutschsprachigen Gemeinschaft:

In der Wallonie / Bruxelles:

In Deutschland:

*Das RIASEC-Modell von John Holland ist eines der bekanntesten Berufs-Interessen-Modelle für unseren Kulturkreis und kommt aus dem Bereich der Arbeits- und Organisationspsychologie. Es beschreibt sechs Typen: R - Realistisch (realistic) / I - Forschend (investigative) / A - Künstlerisch (artistic) / S - Sozial (social) / E - Unternehmerisch (enterprising) / C - Traditionell (conventional). Die hier aufgeführten Interessen sind aus der Liste „Berufscode nach John Holland“ der Bundesagentur für Arbeit im Herbst 2024. 

Übersetzung der Berufsbeschreibung des SIEP (Service d'Information sur les Etudes et les Professions)