Marktforscher/in

Berufsbeschreibung

Der Marktforscher muss eingehende Marketinganalysen durchführen, Informationen über den Markt und die Konkurrenz sammeln und die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden berücksichtigen. Er wird daher das Kaufverhalten der Verbraucher untersuchen. Um dieses Ziel zu erreichen, wird er verschiedene Methoden wie Umfragen, qualitative Interviews, Gruppentreffen usw. einsetzen. Sein Hauptziel ist objektive und zuverlässige (bezifferte) Studien (in Zahlen), die es der Marketingabteilung ermöglichen, die Eigenschaften des Produkts vor seiner Einführung anzupassen und die zu verfolgende Verkaufsstrategie zu spezifizieren.

Um die Erwartungen potenzieller Kunden zu ermitteln, führt der Marktforscher daher Umfragen vor Ort durch, für die er zuvor die Methodik konzipiert hat: die Zielgruppe (Geschlecht, Alter, Berufstätigkeit usw.), die Art der Prospektion (Telefon, Besuch, Tür-zu-Tür-Befragung), die Stichprobengröße usw.

Er muss dann die gesammelten Antworten verarbeiten und analysieren und sie in einem Bericht zusammenfassen, in dem er auch Empfehlungen aussprechen wird. Darüber hinaus wird  er eine Datenbank mit Informationen aus dem Unternehmen oder aus externen Quellen (wirtschaftliche und statistische Studien) führen. All diese Elemente ermöglichen es dem Produktmanager oder Marketingdirektor, zu entscheiden, ob er ein Produkt auf den Markt bringen will, ob er sich  einem bestimmten Markt  zuwendet, ob er einen Vertriebsweg neu definieren will, usw. Der nächste Schritt ist die Definition des Aktionsplans.

Er wird über die Strategie nachdenken, die für die Platzierung des Produkts oder der Marke auf dem Markt anzuwenden ist (Plakate, Radiowerbung, Fernsehwerbung, die zu verwendenden Argumente, das Zielpublikum, usw.).

Der Marktforscher kann auch der Urheber neuer Produkte sein, wenn er den Bedarf erkennt.

In dieser Funktion ist die Zweisprachigkeit von grundlegender Bedeutung. In Belgien sind Französisch und Niederländisch die beiden Sprachen, die es zu beherrschen gilt. Aber Englisch kann auch notwendig sein, weil der Marketingmanager auch an ausländischen Produkten und Marken interessiert sein muss, insbesondere an solchen aus englischsprachigen Ländern.

Kompetenzen & Handlungsfelder

  • Produktkenntnisse
  • Kaufmännische Fähigkeiten und Kenntnisse des Handelsrechts
  • Management-Wissen
  • Kenntnis des Marktes und des Angebots des Unternehmens
  • Sprachkenntnisse (vor allem Englisch)
  • Fähigkeiten zur Lagerverwaltung.
  • Fähigkeit Beziehungen aufzubauen und Teammanagement
  • Kenntnisse der Marktanalyse.
  • Kenntnisse über Marketing, Verkaufstechniken, Recht
     

Soziale Kompetenzen

  • Verhandlungsgeschick
  • Guter mündlicher Ausdruck
  • Fähigkeit, sich mit dem Verbraucher zu identifizieren
  • Kommerzielle Ader
  • Leichter Kontakt
  • Dynamik
  • Organisation
  • Strenge
  • Überzeugungskraft
  • Hartnäckigkeit
  • Stressresistenz
  • Verfügbarkeit
  • Autonomie
  • Neugierde und Kreativität
  • Guter Sinn für Beobachtung
  • Gefühl für Synthese und Analyse
  • Freude an Zahlen
     

Beruflicher Rahmen

Marktforscher und Marketingmanager sind in allen Bereichen von Unternehmen zu finden: Kommunikation, Werbung, Lebensmittelverarbeitung, Versicherungen und Banken, Kosmetik und Ästhetik usw. Es gibt auch auf Marketing spezialisierte Unternehmen. Sie rekrutieren Projektleiter, Manager und Marketingdirektoren.

Andere Beschreibungen und Ausbildungswege

In der Wallonie / Bruxelles:

In Deutschland:

 


Übersetzung der Berufsbeschreibung des SIEP (Service d'Information sur les Etudes et les Professions)